Organizaţia oferă elevilor un mediu sigur, sănătos, care le oferă sprijin; de asemenea, organizaţia se asigură că programele sunt furnizate şi evaluate de personal competent şi calificat.

• Proiectarea, dezvoltarea şi revizuirea programelor de învăţare

Organizaţia este receptivă faţă de nevoile tuturor factorilor interesaţi în dezvoltarea şi furnizarea programelor de învăţare.

• Predarea, instruirea practică şi învăţarea

Organizaţia oferă condiţii egale de acces la programele de învăţare şi sprijină toţi elevii.

• Evaluarea şi certificarea învăţării

Organizaţia utilizează procese eficiente de evaluare şi monitorizare pentru a sprijini progresul elevilor.

• Evaluarea şi îmbunătăţirea calităţii

Performanţa organizaţiei este monitorizată şi evaluată; procesul de autoevaluare are ca rezultat planul de îmbunătăţire; îmbunătăţirile sunt implementate şi monitorizate.